- Kollecto+, kao naš glavni sistem naplate, pospešuje efikasnost Grupe EOS.
- Dizajn platforme omogućava kompanijama da daju svoj doprinos razmeni znanja i iskustva.
- Timovi stručnjaka obezbeđuju brzu primenu i neprekidno poboljšanje.
.png)
Platforma za naplatu dugova za celu Grupu EOS pruža korist na globalnom nivou
Sistemi naplate kamen su temeljac kompanija za naplatu dugova. Oni operativnom osoblju pružaju sve važne podatke o neizmirenim potraživanjima poput plaćenih iznosa, pokušaja kontaktiranja ili proračuna za planove plaćanja u ratama. Prvobitno je svaka kompanija EOS-a imala svoj sistem, sve dok EOS-u u Rumuniji nije povereno da razvije Kollecto+, softverski program koji standardizuje postupke.
Tim od prvobitno deset stručnjaka u međuvremenu se proširio na 76 članova. A sistem koji je razvio predstavlja savršen primer prekogranične saradnje, budući da je Kollecto+ izrađen kao platforma na internetu, na kojoj sva društva povezana sa sistemom mogu doprineti svojim iskustvima. „Time standardizujemo postupke, koristimo sinergije i postupak naplate činimo efikasnijim”, kaže Kristijan Musat, izvršni direktor društva EOS Technology Solutions, koji je „mozak” projekta od samog početka.
Tim od prvobitno deset stručnjaka u međuvremenu se proširio na 76 članova. A sistem koji je razvio predstavlja savršen primer prekogranične saradnje, budući da je Kollecto+ izrađen kao platforma na internetu, na kojoj sva društva povezana sa sistemom mogu doprineti svojim iskustvima. „Time standardizujemo postupke, koristimo sinergije i postupak naplate činimo efikasnijim”, kaže Kristijan Musat, izvršni direktor društva EOS Technology Solutions, koji je „mozak” projekta od samog početka.
Umesto gubljenja vremena i snage u pojedinačnim kompanijama, mi pomažemo jedni drugima. To znači da nema potrebe da svaka kompanija počinje od nule pri pokretanju svakog novog postupka.
Kristijan Musat
Izvršni direktor EOS International BVG-a ujedno je i „mozak” projekta Kollecto+.
Uzimanje pojedinačnih posebnosti u obzir
Uprkos svim zajedničkim odlikama sistema, modularan dizajn omogućava prilagođavanje različitih pojedinačnih razlika između kompanija. One se sastoje od različitih potreba u pogledu tržišta i kupaca, različitih zakonskih odredbi i prilagođenih pristupa potrošačima neplatišama iz svake zemlje posebno.
Sistem takođe pruža osnovu za digitalizaciju postupaka, kaže Kristijan: „U sistemu Kollecto+, mnoge se odluke donose automatski kroz označivače u sistemu. Alatke koje sistem daje omogućavaju potrošačima i kupcima uživanje u potpuno digitalnom iskustvu koje nastojimo neprekidno da poboljšavamo.”
Sistem takođe pruža osnovu za digitalizaciju postupaka, kaže Kristijan: „U sistemu Kollecto+, mnoge se odluke donose automatski kroz označivače u sistemu. Alatke koje sistem daje omogućavaju potrošačima i kupcima uživanje u potpuno digitalnom iskustvu koje nastojimo neprekidno da poboljšavamo.”
Od 2023. godine, Kollecto+ je u celosti primenjen u sedam od 24 zemlje u kojima posluje EOS. U Španiji će uvođenje sistema biti završeno 2023. godine, a u naredne dve godine slede i Slovačka, Grčka, Poljska, Belgija i Nemačka. Tim stručnjaka iz Odeljenja za informacione tehnologije EOS-a u Rumuniji neprekidno poboljšava sistem. „Pored svih merljivih uspeha, posebno sam zadovoljan atmosferom koju smo stvorili u celoj Grupi EOS,” kaže Kristijan. „Više ne razmišljamo samo u okviru svojih odeljenja i zadataka, već međusobno radimo na međunarodnom nivou. Time sistem Kollecto+ pokazuje da tehnologija nije sposobna samo da pokrene postupke već i da podstakne korporativnu kulturu.”
Efikasna naplata širom sveta
Da li biste želeli da poverite upravljanje svojim potraživanjima kompaniji koja može da jamči iste standarde i efikasnost na međunarodnom nivou?
Rado ćemo vas povezati.
Rado ćemo vas povezati.
Carina Bonde
Corporate Communications & Marketing
Telefon: + 49 173 2979331
Cristian Musat
Managing Director EOS Technology Solutions
Telefon: +491628885714
Photo credits: EOS