Snažna fiskalna godina 2025/26: Zašto se EOS ističe u Evropi.

Marwin Ramcke: Marwin Ramcke: Osvrćemo se na veoma uspešnu fiskalnu godinu. Naši rezultati jasno pokazuju da naša strategija funkcioniše. I EBITDA i prihodi EOS Grupe ponovo su porasli, što nam je omogućilo da dodatno ojačamo svoju poziciju u Evropi. Prošle godine ciljano smo investirali ukupno 1 milijardi EUR i time ostvarili drugi najveći obim investicija u istoriji EOS Grupe nakon 2022/23. Ovaj rezultat odražava snažan operativni učinak u upravljanju potraživanjima, ali pre svega izuzetnu posvećenost naših zaposlenih. Bio je to izuzetno snažan timski uspeh i veoma sam zahvalan na tome.
 

Dr. Eva Griewel: Da, apsolutno. Poslovanje na širokom spektru tržišta čini našu kompaniju otpornijom i, posebno u svetlu aktuelnih geopolitičkih izazova, obezbeđuje širu diversifikaciju rizika. Uspešno smo povećali otkup potraživanja sa 827 miliona EUR u prethodnoj godini na investicije u ukupnom iznosu od 1 milijarde EUR. Konsolidovani prihodi su takođe porasli i iznose oko 1,1 milijardi EUR. Ključan doprinos prihodima dala je Centralna Evropa sa 376,2 miliona EUR, zatim Istočna Evropa sa 372,8 miliona EUR i Zapadna Evropa sa 318,9 miliona EUR. Ove brojke naglašavaju uspeh naše strategije regionalne diversifikacije.

Istovremeno, povezanost unutar cele EOS Grupe ostaje ključan faktor našeg uspeha. U svim EOS kompanijama vidimo blisku prekograničnu saradnju lokalnih stručnjaka. To nam omogućava da kontinuirano koristimo sinergije i razvijamo rešenja koja se mogu primeniti širom Grupe.

Marwin Ramcke: Svako tržište nam je važno. Bilo na manjim ili većim tržištima, kontinuirano procenjujemo potencijal rasta u obliku investicija, novih poslovnih rešenja ili optimizacije procesa. Istovremeno bih želeo da istaknem uspeh koji su naše kolege u Francuskoj, Nemačkoj, Portugalu i Poljskoj ostvarile tokom protekle fiskalne godine. U tim zemljama uspeli smo da realizujemo značajne investicije i generišemo važne impulse rasta.

Takođe smo ostvarili značajan napredak na našim manjim tržištima problematičnih kredita (NPL), koja značajno doprinose našem ukupnom uspehu. Uspeli smo da steknemo važne portfelje naročito u Severnoj Makedoniji, Slovačkoj i Belgiji.

Marwin Ramcke: Naš poslovni model bez tehnologije? To bi danas bilo nezamislivo. Za nas je tehnologija ključni pokretač brzine i efikasnosti, na primer kroz automatizaciju, inteligentnu analizu dokumenata ili pružanje relevantnih informacija u realnom vremenu kada nam se obrate platioci u kašnjenju. U takvim trenucima naši zaposleni treba da mogu u potpunosti da se usmere na pojedinca. Upotreba veštačke inteligencije otvara nam ogromne mogućnosti i imaće presudnu ulogu u oblikovanju EOS Grupe u godinama koje dolaze. U Rumuniji smo, na primer, okupili 50 kolega iz jedanaest zemalja kako bismo u okviru AI hackathona razvili nova rešenja usmerena na merljiva poboljšanja učinka. Istovremeno smo nastavili da unapređujemo uvođenje Kollecto+, našeg internog softvera za naplatu potraživanja. Sistem je već u upotrebi u trinaest zemalja. Uz optimizaciju procesa, IT bezbednost za nas takođe ostaje ključni prioritet. Naše poslovanje zahteva visok nivo odgovornosti u postupanju sa osetljivim podacima. Zato je kontinuirano jačanje naše IT bezbednosne infrastrukture jedan od naših najvažnijih prioriteta.

Dr. Eva Griewel: Imamo stručnost za profesionalno preuzimanje i upravljanje svim klasama problematične imovine, od neobezbeđenih i obezbeđenih potraživanja do nekretnina. Time smanjujemo kompleksnost za naše partnere i pružamo im strukturirano rasterećenje. Ovaj posao se zasniva na poverenju, koje smo stekli decenijama doslednog i pouzdanog delovanja. EOS Grupa je jedan od najpouzdanijih aktera na evropskom NPL tržištu. To se odražava i u našim brojkama: tokom protekle fiskalne godine EOS Grupa je u ekonomski ciklus vratila ukupno više od 2,2 milijardi EUR.

Marwin Ramcke: Zlatna medalja EcoVadisa potvrđuje da smo na pravom putu i šalje snažan signal našim partnerima. Ona pokazuje da održivost ne posmatramo samo kao obaveznu temu, već kao važan temelj za dugoročni poslovni uspeh. Prema EcoVadisu, EOS spada među pet odsto najodrživijih kompanija u svetu i među tri odsto najboljih u našoj industriji. Istovremeno, otkup potraživanja i naplata dugova daju važan doprinos ekonomskom ciklusu, a time i društvu.

Marwin Ramcke: Naša ambicija je jasno definisana: kontinuitet i stabilnost. Dodatno ćemo širiti svoju ulogu jednog od vodećih evropskih pružalaca usluga upravljanja potraživanjima. To znači ne samo jačanje naše pozicije među prva tri aktera na svim etabliranim tržištima, već i postizanje te pozicije na tržištima na kojima je još nismo dostigli. Godina 2026. biće izazovna, ali uveren sam da ćemo je, zajedno sa EOS timom, uspešno savladati. Spremni smo!