Pretraga
Pokaži detalje
Sakrij detalje
Mlada žena sedi za stolom i koncentrisano radi na laptopu, sa sveskom i šoljom pored sebe. Pozadina je tamna, a fokus je na mladoj ženi.

EOS tržišni uvidi

Ponašanje i trendovi kupaca i klijenata u vezi sa plaćanjem

Otključajte uvide u ponašanje potrošača u oblasti plaćanja uz EOS tržišne i potrošačke studije.
U saradnji sa vodećim istraživačkim institutima, razvili smo analize zasnovane na podacima koje otkrivaju ključne smernice za razumevanje ponašanja potrošača, procesa digitalne transformacije i ekonomije utemeljene na podacima.

Otkrijte našu aktuelnu studiju o veštačkoj inteligenciji u evropskom bankarstvu.

Šta Evropa zaista misli o AI u bankarstvu?

EOS Banking AI Barometer pokazuje kako evropski potrošači ocenjuju korišćenje veštačke inteligencije u komunikaciji banaka sa klijentima – od poverenja u otkrivanju prevara do proaktivne podrške kod poteškoća sa plaćanjem.

Svi rezultati ukratko
Preuzmite beli papir (1.7 MB)
A blonde businesswoman in a grey blazer is standing outside a modern building, looking at her smartphone and smiling.

Pregled svih naših studija.

  • Ilustracija kalendara sa jednim označenim datumom praćenim danima precrtanim crvenim krstićima, što označava da rok nije ispoštovan.<br/>

    EOS Praksa plaćanja u Evropi 2025

    Mnogi evropski kupci rokove plaćanja ne shvataju dovoljno ozbiljno. Danas se čak svaki četvrti račun plaća sa zakašnjenjem ili uopšte ne bude plaćen. Za kompanije to znači manju likvidnost i gubitak profita. Koji su uzroci lošeg platnog morala i kako firme odgovaraju na takve izazove?

    Posetite stranicu studije Preuzmite beli papir
  • Debt in Europe due to inflation: consumers having to tighten purse strings.

    EOS potrošačka studija 2023

    EOS potrošačka studija 2023 „Evropljani u finansijskim problemima?“ istraživala je kako se obrasci potrošnje i ponašanje u vezi sa plaćanjem menjaju u trenutnoj teškoj ekonomskoj situaciji.

    Posetite stranicu studije Preuzmi Whitepaper
  • An illustration depicts a person standing and looking at a collection of framed, abstract artworks on a wall. The artworks consist of white backgrounds with various red shapes, including circles and curved lines. The frames are dark brown. A power cord extends from one of the frames down to an outlet. To the left, there is a potted plant. The wall is teal, and the floor is gray. The person is facing the artwork with their back to the viewer.

    EOS Evropska praksa plaćanja 2022

    Anketa „Evropska praksa plaćanja“, koju je EOS sproveo 2022. godine po 13. put, pruža odgovore na ova i druga pitanja.

    Posetite stranicu studije
  • Using chatbot on cell phone

    EOS anketa o četbotovima 2021

    Rezultati nedavne ankete EOS grupe o četbotovima iz 2021. godine pružaju zanimljive uvide u aktuelnu upotrebu četbotova, kao i u očekivanja koja se pred njih postavljaju u budućnosti.

    Preuzmi Whitepaper
  • An illustration shows two people standing side-by-side, both wearing face masks. The person on the left has dark skin and dark hair pulled up in a bun, and they are wearing a gray-blue shirt and a white face mask. The person on the right has fair skin and red hair, and they are wearing a black shirt and a red face mask. The background is a solid light blue.

    EOS anketa Covid-19 Finansijski izveštaj 2021 

    Finansijski izveštaj o Covid-19, koji je naručila EOS grupa, pokazuje da su u Nemačkoj ljudi upali u prekomerne dugove tokom prošle godine.

    Preuzmi Whitepaper
  • An illustration shows a stylized laptop computer with a graph displayed on its screen. Above the laptop are symbols representing data sources: a magnifying glass, a speech bubble, a Euro symbol (€), and a telephone handset. Arrows point downwards from these symbols towards the laptop, suggesting data flowing into it. The laptop is set against a cloud-shaped white backdrop, implying cloud computing or data storage. The background is a light blue.

    EOS studija „Kolika je vrednost podataka?“ 2020 

    Međunarodna anketa na temu „Kolika je vrednost podataka?“ otkriva kako potrošači percipiraju deljenje svojih podataka i njihovu vrednost.

    Preuzmi Whitepaper
  • An illustration shows a woman standing in front of a bar graph. She is holding a large red arrow that trends upward across the graph, indicating growth. The woman has light skin and reddish-blonde hair. She is wearing a black blazer, a white blouse, and gray pants. The bars of the graph are teal. The background is black.

    EOS Evropska praksa plaćanja 2019

    EOS izveštaj o Evropskoj praksi plaćanja 2019 pruža uvide u poboljšanje ponašanja u vezi sa plaćanjem i izazove za upravljanje potraživanjima.

    Preuzmi Whitepaper

Previše ste zauzeti da biste čitali? Pogledajte rezultate studije u našim video snimcima!

Ovaj video-zapis pruža YouTube. Klikom na dugme „Prihvatiˮ, dajete svoju saglasnost da YouTube postavi kolačiće na krajnjem uređaju koji koristite, kao i da vrši obradu vaših podataka o ličnosti, ako je potrebno. Za više informacija o upravljanju korisničkim podacima pogledajte politiku privatnosti kompanije YouTube na: https://policies.google.com/privacy?hl=sr

Prihvati EOS Banking AI Barometer 2026 – Insight video
EOS Banking AI Barometer 2026 – Insight video
Sakrij detalje
EOS Banking AI Barometer 2026 – Insight video

Ovaj video-zapis pruža YouTube. Klikom na dugme „Prihvatiˮ, dajete svoju saglasnost da YouTube postavi kolačiće na krajnjem uređaju koji koristite, kao i da vrši obradu vaših podataka o ličnosti, ako je potrebno. Za više informacija o upravljanju korisničkim podacima pogledajte politiku privatnosti kompanije YouTube na: https://policies.google.com/privacy?hl=sr

Prihvati YouTube Thumbnail European Payment Practices 2025
EOS European Payment Practices 2025 - Insight video
Sakrij detalje
EOS European Payment Practices 2025 - Insight video

Ovaj video-zapis pruža YouTube. Klikom na dugme „Prihvatiˮ, dajete svoju saglasnost da YouTube postavi kolačiće na krajnjem uređaju koji koristite, kao i da vrši obradu vaših podataka o ličnosti, ako je potrebno. Za više informacija o upravljanju korisničkim podacima pogledajte politiku privatnosti kompanije YouTube na: https://policies.google.com/privacy?hl=sr

Prihvati Illustration of a person with a large dissolving banknote.
EOS Consumer Study 2023 - Insight Video
Sakrij detalje
EOS Consumer Study 2023 - Insight Video
Ilustracija koja prikazuje četiri različite osobe i lupu, uz tekst "European Payment Practise EOS study 2022". Ova slika predstavlja godišnje istraživanje EOS-a o evropskom platnom ponašanju i trendovima.
European Payment Practise 2022
Sakrij detalje
European Payment Practise 2022

Pratite EOS na svim kanalima.

Man reading EOS news on tablet

Naš magazin

Otkrijte stručne perspektive, vesti iz industrije i novosti iz kompanije.

Ka našem magazinu
Woman sitting on a sofa and using smartphone

Naš LinkedIn profil

Zavirite iza kulisa EOS-a!

Ka našem LinkedIn profilu
Two white cups with the new EOS logo are standing on a table

Naš godišnji izveštaj o održivosti

Uronite u ključne aktivnosti i poslovne prioritete EOS grupe, kao i u njene strategije za korporativnu, društvenu i ekološku odgovornost.

Ovde možete pronaći ceo izveštaj

Želite da saznate više o našim studijama?
Slobodno nas kontaktirajte.

Lara Flemming, Senior Vice President Corporate Communications & Marketing at EOS

Lara Flemming

Senior Vice President Corporate Communications & Marketing


[email protected]